Александр Козулин

Как заставить должностное лицо услышать Вас?
Согласно Конституции Беларуси
«Ст. 40. Каждый имеет право направлять личные или коллективные обращения в государственные органы».
Порядок обращения граждан к должностным лицам с заявлениями, предложениями и жалобами регулируется Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан» от 06.06.1996 года. Обращения могут быть индивидуальными и коллективными. Гражданин может обратиться к должностному лицу лично или через своего представителя.
Ваши права при обращении к должностному лицу
1. К должностному лицу необходимо обращаться письменно. Ваше обращение должно содержать подпись с указанием фамилии, имени. Отчества, места жительства или работы (учебы), изложения существа обращения. Обращения, не содержащие таких сведений, рассмотрению не подлежат, за исключением тех, в которых содержатся сведения о преступлениях.
2. Обращения должны направляться тем должностным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов. Обращения, направленные должностным лицам органов, в компетенцию которых не входит решение поставленных вопросов, в срок не позднее 5 дней передаются лицам соответствующих органов с уведомлением об этом граждан.
3. Сделайте копию документа, на нем должностное лицо обязано поставить резолюцию о принятии. С этого момента начинается фактическое рассмотрение дела.
4. Вы имеете право ознакомиться с результатами проверки. Обращения считаются разрешенными, если поставленные в них вопросы рассмотрены и по ним приняты необходимые меры. Если гражданин посчитает, что ответ дан не на все интересующие его вопросы, он имеет право повторно обратиться в тот же орган.
5. Граждане имеют право требовать компенсации имущественного ущерба и материального возмещения морального вреда от органов, должностные лица которых допустили нарушения прав и свобод граждан при рассмотрении их обращений. Данные споры разрешаются в судебном порядке.
Сроки рассмотрения обращений граждан
Обращение должно быть рассмотрено не позднее одного месяца со дня его поступления, а не требующее проверки – не позднее 15 дней. При необходимости проведения дополнительной проверки, руководитель органа может продлить указанный срок, но не более чем на 2 месяца, при этом уведомив заявителя.
Обязанности должностного лица
1. Должностное лицо органов в пределах своей компетенции проводят личный прием граждан не реже 1 раза в месяц. Если устное обращение гражданина не может быть разрешено во время приема, оно излагается в письменной форме и с ним ведется работа как с письменным обращением.
2. В ходе проверки должностное лицо обязано всесторонне и полно рассмотреть суть вопроса, при этом принять все необходимые меры для его объективного решения. Запрещается передавать жалобы граждан тем должностным лицам, решения которых обжалуется.
3. Должностное лицо, признав обращение гражданина обоснованным, принимает необходимые меры по восстановлению нарушенных прав и законных интересов граждан, при этом решает вопрос об ответственности лиц, по вине которых были допущены нарушения.
4. Должностное лицо, обладающее определенной информацией, в связи с рассмотрением обращения, не имеет права разглашать данные сведения, если это ущемляет законные права гражданина, а также преследовать гражданина и членов его семьи за подачу таких обращений в установленном порядке.
5. Решения по существу обращения или отказ в его рассмотрении должны быть письменно мотивированы. После рассмотрения обращения гражданина должностное лицо обязано уведомить о его результатах заявителя.
Ответственность должностного лица
1. Решение должностного лица может быть обжаловано в вышестоящий орган или суд.
2. Должностное лицо органа несет дисциплинарную, административную и уголовную ответственность за нарушения при обращениях граждан.
3. Неправомерный отказ в рассмотрении обращения, нарушение без уважительных причин сроков рассмотрения или принятие должностным лицом решения, противоречащего закону, влечет наложение штрафа от 2 до 10 мин. зар. плат (ст. 1677 КоАП РБ).
4. Незаконный отказ в предоставлении гражданину информации наказывается штрафом или лишением права занимать определенные должности (ст. 205 УК РБ).
5. Ущемление должностным лицом прав граждан за направление ими в государственные органы обращений либо за содержащуюся в них критику, повлекшие существенный вред гражданину, наказывается ограничением свободы на срок до 5 лет или лишением свободы на срок до 4 лет (ст. 197 УК РБ).
Необходимые телефоны
Администрация Президента РБ 222-60-06
Прокуратура г. Минска 283-23-89
Управление юстиции Мингорисполкома 251-11-59
ГУВД Мингорисполкома 227-02-21